> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://oswaldai.gitbook.io/docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://oswaldai.gitbook.io/docs/functionele-documentatie/overige-functionaliteiten/onbeantwoorde-berichten.md).

# Onbeantwoorde berichten

Wanneer er in productie de "niet begrepen"-tekst getriggerd wordt, wordt de input van de gebruiker weergegeven onder in de trainingsinterface (links in het menu onder `Trainen`). Als je op het pijltje naast dit bericht klikt, wordt dit bericht ingevuld en zie je hoe Oswald dit bericht verwerkt. Zo kan je de chatbot eventueel bijtrainen en slimmer laten omgaan met deze berichten. Je kan deze berichten ook verwijderen door op het vuilbakje naast dit bericht te klikken.

![](https://1621246471-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-L_IHdvfaXCVi1CBgkrB%2F-M9XPBqk1oGu0a_6I2Bb%2F-M9XPh_H50M9_WeQcpMy%2Fimage.png?alt=media\&token=6a0f50dc-0e0b-4752-a8dc-270dd6cf6699)

Je kan daarnaast vanuit de statistiekenpagina hier terecht komen door op de tegel 'Onbeantwoorde berichten' te klikken.